"Яндекс" позволил "Алисе" осваивать новые навыки

«Яндекс» начал публичное бета-тестирование платформы «Яндекс.Диалоги». Теперь голосового помощника компании, «Алису», можно обучить новым навыкам и с её помощью привлечь пользователей к своим проектам.

Что интересно само слово «навык» – калька с английского skill. Так называются возможности помощника Amazon, Alexa. И у нее их уже больше 25 тысяч! А «Алиса», хоть и превосходила всегда конкурентов по качеству диалогов, до сих пор не имела ни единого стороннего навыка. То есть поговорить могла, а помочь – нет.

Работать эти навыки будут так: например, вы говорите: «Алиса, закажи такси». После этого система уточняет адрес и передает все данные собственно поставщику услуг. А дальше команду обрабатывает бот на стороне поставщика. При этом «Яндекс» отмечает – поначалу навыки будут предельно простыми.Денис Филиппов руководитель направления голосовых сервисов «Яндекса»:» Мы верим в то, что сложные боты работать не будут. Если бот простую задачу решает долго – это никому не нужно».

Поэтому сначала обещают простой набор навыков. В первую очередь именно, заказ такси. Эту возможность ждали давно, несмотря на то, что у «Яндекса» есть своя служба такси, Алиса до сих пор не умеет с ней работать. Кроме того, в первые месяцы ждать можно навыков по заказу пиццы или цветов, а также поиску работы. «Яндекс» будет сотрудничать с HeadHunter.

И тут появляется важный момент – это сохранность персональных данных. Если раньше все, что вы говорили «Алисе», оставалось у «Яндекса», то теперь информация будет передаваться сторонним разработчикам. Компания, правда, обещает проверять все новые навыки на предмет безопасности. И будет дополнительно предупреждать пользователей.

Денис Филиппов руководитель направления голосовых сервисов «Яндекса»:» Мы сразу даем человеку понять, что он общается не совсем с «Алисой». Во-первых, это делается через активационное имя, то есть человек должен явно попросить запустить навык, например: «Алиса, закажи пиццу в Папа Джонс». Во-вторых, мы готовим специальное интерфейсное решение. То есть в наших приложениях, когда человек будет общаться с внешними компаниями, это будет видно визуально.»Разработчики говорят, что они рассчитывают, что в ближайшее время в работу над навыками «Алисы» активно включатся не только бренды, но и рядовые программисты. В первую очередь от них ждут большого количества голосовых игр, например, «Города» или считалочки, голосовые квесты, сказки, истории. Правда, и тут в «Яндексе» обещают жестко контролировать сторонних разработчиков.

Денис Филиппов руководитель направления голосовых сервисов «Яндекса»:»У нас в платформе есть средство для контроля качества skills. Они проходят модерацию и еще мы проверяем skills на жизнеспособность и доступность. Тех кто не пройдет – будем блокировать».

Таким образом, если всё это заработает, то пожалуй, главным недостатком «Алисы» останется неспособность управлять функциями собственно смартфона. Она не может отправить СМС, поставить будильник или напомнить о чем-то. Разработчики обещают добавить и этот функционал. Но получится ли у них – большой вопрос. Дело в том, что Apple вообще не пускает в свои устройства никаких сторонних помощников. И пустит ли Google «Алису» в Android тоже непонятно. Как никак, «Яндекс» прямой и серьезный конкурент Google на российском рынке.